SERVICIO AL CLIENTE
En esta sección, proporcionamos información esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes relacionados con el servicio al cliente, incluyendo la guía de tallas, las tarjetas de regalo, los métodos de contacto, así como información sobre envíos, pedidos y devoluciones.
Guía de tallas
Es fundamental seleccionar la talla adecuada al momento de realizar una compra. Para facilitar esta elección, ofrecemos una guía de tallas que detalla las medidas específicas de cada prenda. Se recomienda medir las dimensiones del cuerpo y compararlas con la tabla de tallas proporcionada para asegurar un ajuste perfecto. Las tallas pueden variar según el diseño y el estilo de la prenda, por lo que es importante consultar esta guía antes de realizar un pedido.
Tarjeta de regalo
Las tarjetas de regalo son una excelente opción para aquellos que desean ofrecer un regalo sin la incertidumbre de elegir el producto correcto. Estas tarjetas permiten al destinatario seleccionar su prenda favorita de nuestra colección. Las tarjetas de regalo están disponibles en diferentes denominaciones y pueden ser adquiridas a través de nuestro servicio al cliente. Se recomienda verificar la validez y las condiciones de uso de las tarjetas de regalo al momento de la compra.
Contáctanos
Para cualquier consulta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar. Se puede contactar a través de los siguientes medios:
Teléfono:
Arequipa - 953 585 537
Trujillo - 901 728 230
Email: caylaperu@gmail.com
Envíos y pedidos
El proceso de envío es un aspecto crucial en la experiencia de compra. Los pedidos se procesan de manera eficiente, y el tiempo estimado de envío varía según la ubicación del cliente. Para Trujillo, el envío se realiza dentro de las 24 horas, mientras que para otras provincias, el tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles. Se recomienda revisar las tarifas de envío y las condiciones específicas para cada región antes de realizar un pedido.
Devoluciones
La política de devoluciones es esencial para garantizar la satisfacción del cliente. Se permite realizar cambios dentro de un plazo de 7 días desde la entrega del producto, siempre que la prenda esté en condiciones originales y sin usar. Es importante seguir las instrucciones de devolución para asegurar que el proceso se realice de manera adecuada. Para más detalles sobre la política de devoluciones, se sugiere consultar la sección correspondiente en nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cualquiera de estos temas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
